Questions fréquentes

Non. Novalive convient à tous les vendeurs en live : cartes à collectionner, vêtements, sneakers, objets de collection, cosmétiques, accessoires, électronique, jeux vidéo… et à toutes les plateformes, via l'import de vos exports de ventes.

Pas encore. Aujourd'hui, vous importez les fichiers exportés depuis votre espace vendeur (quelques secondes, sans doublon). Les intégrations automatiques sont à l'étude ; leur statut réel est affiché sur la page Intégrations.

Non. Novalive fonctionne dans le navigateur, sur ordinateur, tablette et smartphone. Sur téléphone, vous pouvez l'ajouter à votre écran d'accueil.

Oui. Le site, l'inscription et toute l'application existent en français et en anglais. Chaque utilisateur choisit sa langue et sa région (formats des dates, nombres et montants), et chaque boutique sa devise.

Chaque espace est isolé au niveau de la base de données : les contrôles d'accès sont faits par le serveur, pas seulement par l'interface. Les mots de passe sont chiffrés par notre fournisseur d'authentification et les paiements passent par Stripe.

Oui, selon votre formule. Invitez vos collaborateurs et choisissez leur rôle : administrateur, équipier ou lecteur.

Ventes, moins frais de plateforme (estimés selon votre barème puis remplacés par les frais réels de votre relevé), moins remboursements, moins coût réel des produits vendus, moins vos dépenses.

Oui, à tout moment : export complet depuis Mon compte. Vous pouvez aussi demander la suppression de votre compte.

Votre espace est créé avec 14 jours d'essai, sans carte bancaire. À la fin de l'essai, vos données restent consultables : vous choisissez une formule pour continuer à les modifier.

Oui, à tout moment depuis votre espace, au prorata de la période en cours.

Par carte bancaire, via Stripe. Novalive ne voit ni ne conserve jamais vos numéros de carte. Vos factures sont disponibles dans votre espace client.